{"id":36,"date":"2021-10-13T04:28:14","date_gmt":"2021-10-13T04:28:14","guid":{"rendered":"http:\/\/demo-import.loc\/?page_id=36"},"modified":"2026-11-01T23:03:00","modified_gmt":"2026-11-01T23:03:00","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iohawk-cars.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ \u2013 IO HAWK 2M"},"content":{"rendered":"<div class=\"m2-faq\" style=\"max-width:1100px;margin:45px auto 65px;color:#263a42;\">\n<p style=\"color:#007eac;font-size:16px;font-weight:700;letter-spacing:2px;\">IO HAWK 2M \u00b7 DEVAISSE \u00c0 SAVOIR<\/p>\n<h2 style=\"font-size:36px;line-height:1.2;\">Vos questions. Nos r\u00e9ponses.<\/h2>\n<p style=\"font-size:21px;line-height:1.6;\">Tout ce qui est important concernant votre 2M \u2013 de la visite guid\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 la livraison et jusqu\u2019\u00e0 l\u2019utilisation quotidienne de votre v\u00e9hicule.<\/p>\n<nav aria-label=\"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es\" style=\"display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px;margin:28px 0 40px;\"><a href=\"#kennenlernen\" style=\"padding:10px 15px;border:1px solid #c9dce4;border-radius:24px;color:#123447;font-size:16px;\">Rencontres et vie quotidienne<\/a><a href=\"#bestellung\" style=\"padding:10px 15px;border:1px solid #c9dce4;border-radius:24px;color:#123447;font-size:16px;\">Commandes et livraison<\/a><a href=\"#zahlung\" style=\"padding:10px 15px;border:1px solid #c9dce4;border-radius:24px;color:#123447;font-size:16px;\">Paiement et financement<\/a><a href=\"#batterie\" style=\"padding:10px 15px;border:1px solid #c9dce4;border-radius:24px;color:#123447;font-size:16px;\">Batterie et rayon de conduite<\/a><a href=\"#service\" style=\"padding:10px 15px;border:1px solid #c9dce4;border-radius:24px;color:#123447;font-size:16px;\">Service et entretien<\/a><a href=\"#zulassung\" style=\"padding:10px 15px;border:1px solid #c9dce4;border-radius:24px;color:#123447;font-size:16px;\">Permis de conduire &amp; autorisation de circulation<\/a><a href=\"#rueckgabe\" style=\"padding:10px 15px;border:1px solid #c9dce4;border-radius:24px;color:#123447;font-size:16px;\">Annulation &amp; retour<\/a><\/nav>\n<section id=\"kennenlernen\" style=\"margin:0 0 38px;scroll-margin-top:160px;\">\n<h2 style=\"font-size:27px;line-height:1.3;border-left:5px solid #00aeef;padding-left:16px;margin-bottom:20px;\">Rencontres et vie quotidienne<\/h2>\n<details id=\"frage-1\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">O\u00f9 puis-je voir fonctionner le IO HAWK 2M et faire un essai ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Vous pouvez d\u00e9couvrir le IO HAWK 2M chez nous \u00e0 Hafelsstra\u00dfe 205 \u00e0 47809 Krefeld. Vous pouvez r\u00e9server votre rendez-vous facilement via notre syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne. Nous nous r\u00e9servons le temps n\u00e9cessaire pour vous expliquer les fonctionnalit\u00e9s du produit, vous faire essayer et r\u00e9pondre \u00e0 vos questions.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-2\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Puis-je acheter le 2M directement sur place apr\u00e8s la conduite d'essai ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Oui, vous pouvez acheter le IO HAWK 2M directement chez nous apr\u00e8s votre essai. Si le v\u00e9hicule est disponible imm\u00e9diatement, vous pouvez le prendre directement. Sinon, vous pouvez r\u00e9server le v\u00e9hicule avec un acompte.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-3\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Y-a-t-il aussi des v\u00e9hicules d'exposition ou des v\u00e9hicules d'occasion de la s\u00e9rie 2M ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Oui, selon disponibilit\u00e9, nous proposons \u00e9galement des IO HAWK 2M d'occasion et des v\u00e9hicules de d\u00e9monstration. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour obtenir des informations sur les offres actuelles.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-35\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Le 2M convient-il aussi aux personnes de grande taille ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">M\u00eame avec une taille de 1,95 m\u00e8tres, vous pourrez vous glisser confortablement dans l\u2019IO HAWK 2M \u2013 un employ\u00e9 de notre \u00e9quipe est \u00e9galement d\u2019une taille similaire et s\u2019installe bien dans le v\u00e9hicule.<\/p>\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Comme les proportions du corps et les pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de position assise varient d'un individu \u00e0 l'autre, nous vous recommandons de prendre rendez-vous pour un essai de si\u00e8ge et une visite guid\u00e9e dans nos locaux \u00e0 Krefeld.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-36\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Puis-je prendre un passager suppl\u00e9mentaire dans la voiture de 2 places ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Oui, le IO HAWK 2M offre deux places pour le conducteur et le passager. Les deux personnes doivent \u00eatre \u00e9quip\u00e9es de ceintures de s\u00e9curit\u00e9. Veuillez \u00e9galement prendre en compte la charge maximale admissible et le poids total autoris\u00e9 selon les documents d\u2019identification du v\u00e9hicule.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-37\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Le 2M propose-t-il un espace pour les achats et le bagage ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Le IO HAWK 2M offre un volume de coffre de 2\u00a0m\u00b3. <strong>605 litres<\/strong> Beaucoup d'espace pour les achats, les sacs et le bagage. Assurez-vous de ranger votre chargement de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et de respecter la charge maximale autoris\u00e9e indiqu\u00e9e dans les documents d'identification du v\u00e9hicule.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-38\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Quels avantages offre l'IO HAWK 2M ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Le IO HAWK 2M allie des dimensions compactes \u00e0 un confort de conduite \u00e9lectrique. Il offre deux si\u00e8ges et un volume de coffre de 605 litres pour votre quotidien. Vous roulez silencieusement et sans \u00e9missions de gaz \u00e0 effet de serre. Notre comparatif des co\u00fbts, illustr\u00e9 par des exemples, vous montre comment vos co\u00fbts r\u00e9els peuvent diff\u00e9rer de ceux d\u2019un v\u00e9hicule automobile classique. <strong><a href=\"\/fr\/finanzierung\/\">\u201e Financement \u201c<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"bestellung\" style=\"margin:0 0 38px;scroll-margin-top:160px;\">\n<h2 style=\"font-size:27px;line-height:1.3;border-left:5px solid #00aeef;padding-left:16px;margin-bottom:20px;\">Commandes et livraison<\/h2>\n<details id=\"frage-4\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Le 2M est-il compl\u00e8tement mont\u00e9 et pr\u00eat \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9 lors de la livraison ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Votre IO HAWK 2M est livr\u00e9 enti\u00e8rement mont\u00e9. Vous n\u2019avez pas besoin de monter vous-m\u00eame les pi\u00e8ces du v\u00e9hicule. Avant votre premi\u00e8re utilisation, vous devez disposer de la documentation requise et de la garantie d\u2019assurance.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-5\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Combien de temps dure la livraison du IO HAWK 2M ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Pour les articles en stock, la livraison se fait habituellement dans un d\u00e9lai de cinq \u00e0 huit jours apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement. Pour les v\u00e9hicules plus volumineux, le d\u00e9lai de livraison peut atteindre jusqu'\u00e0 15 jours ouvrables. La dur\u00e9e de livraison applicable est indiqu\u00e9e directement sur le v\u00e9hicule sur notre site web.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-6\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Quel est le co\u00fbt de la livraison ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Les frais de livraison pour les livraisons de v\u00e9hicules varient en fonction du pays de destination. Les frais de livraison ne sont pas appliqu\u00e9s pour les livraisons en point de retrait. Les frais de livraison applicables \u00e0 votre commande appara\u00eetront dans notre boutique en ligne d\u00e8s que vous ajouterez un produit au panier et renseignerez votre adresse de livraison.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-7\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Comment puis-je savoir quand mon v\u00e9hicule sera livr\u00e9 ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Une fois le transport de votre v\u00e9hicule lanc\u00e9, nous vous informerons s\u00e9par\u00e9ment par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone. Lors du transport par transporteur, vous recevrez \u00e9galement une trace du colis et vous serez contact\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail avant la livraison.<\/p>\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Si vous avez choisi la livraison en personne, nous vous informerons par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone de l\u2019heure de livraison.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-8\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Que dois-je faire en cas de dommage lors du transport ou si un \u00e9l\u00e9ment est manquant ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Veuillez v\u00e9rifier votre v\u00e9hicule lors de la remise et indiquer sur le bon de livraison les dommages visibles caus\u00e9s par le transport. Ensuite, envoyez-nous des photos et votre num\u00e9ro de commande. <strong><a href=\"mailto:order@iohawk.de\">order@iohawk.de<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Si un article est en rupture de stock, veuillez \u00e9galement nous contacter avec votre num\u00e9ro de commande. Nous prendrons en charge la livraison de remplacement.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-9\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Puis-je modifier ma commande ult\u00e9rieurement ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Par exemple, si vous souhaitez modifier la couleur ou l\u2019adresse de livraison, veuillez nous contacter le plus rapidement possible avec votre num\u00e9ro de commande. <strong><a href=\"mailto:order@iohawk.de\">order@iohawk.de<\/a><\/strong>. Nous v\u00e9rifions si le changement est encore possible et vous le confirmons. Votre commande initiale reste en vigueur jusqu\u2019\u00e0 notre confirmation.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-10\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Puis-je r\u00e9server un 2M actuellement en rupture de stock ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Si la couleur ou la variante souhait\u00e9e de l\u2019IO HAWK 2M est compl\u00e8tement \u00e9puis\u00e9e et non plus disponible dans le magasin en ligne, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante <strong><a href=\"mailto:order@iohawk.de\">order@iohawk.de<\/a><\/strong>. Nous t'informons de l'\u00e9tat actuel de la disponibilit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-16\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Le chargeur est-il inclus dans le kit de livraison ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Oui, l'\u00e9quipement n\u00e9cessaire pour le chargement ainsi que le document de conformit\u00e9 (certificat d'homologation) sont inclus dans le kit d'installation IO HAWK 2M.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-40\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Comment le 2M est-il emball\u00e9 pour le transport et comment puis-je le d\u00e9mballer ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Selon le mode de transport, votre IO HAWK 2M sera livr\u00e9 dans un cadre m\u00e9tallique ou sur un camion-remorque gr\u00e2ce \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 de transport. Pour la livraison dans un cadre m\u00e9tallique, nous vous fournirons une instruction vid\u00e9o pour l\u2019ouverture du colis.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-52\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Puis-je r\u00e9cup\u00e9rer mon 2M moi-m\u00eame et le payer sur place ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Oui, vous pouvez r\u00e9cup\u00e9rer votre IO HAWK 2M chez nous, \u00e0 l\u2019adresse Hafelsstra\u00dfe 205 \u00e0 47809 Krefeld, \u00e0 l\u2019heure pr\u00e9vue. Les frais de livraison ne sont pas dus. Vous pouvez payer sur place en esp\u00e8ces ou avec une carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"zahlung\" style=\"margin:0 0 38px;scroll-margin-top:160px;\">\n<h2 style=\"font-size:27px;line-height:1.3;border-left:5px solid #00aeef;padding-left:16px;margin-bottom:20px;\">Paiement et financement<\/h2>\n<details id=\"frage-11\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Quelles options de paiement sont disponibles ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Vous pouvez payer par virement bancaire, carte de cr\u00e9dit ou PayPal, ainsi que sur place en esp\u00e8ces ou avec une carte de cr\u00e9dit. Une option de paiement en plusieurs versements est \u00e9galement disponible via PayPal, sous r\u00e9serve que cette option soit propos\u00e9e pour votre achat et approuv\u00e9e par PayPal.<\/p>\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">De plus, vous pouvez financer une partie du prix d\u2019achat gr\u00e2ce \u00e0 un cr\u00e9dit demand\u00e9 personnellement. Vous trouverez plus d\u2019informations et un calculateur de cr\u00e9dit sans engagement sous <strong><a href=\"\/fr\/finanzierung\/\">\u201e Financement \u201c<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-12\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Puis-je louer ou sous-louer l'IO HAWK 2M ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Actuellement, nous ne proposons ni la location, ni l\u2019achat ou le leasing. En revanche, vous pouvez financer l\u2019achat via une offre de cr\u00e9dit. Pour plus d\u2019informations, veuillez consulter notre page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la location. <strong><a href=\"\/fr\/finanzierung\/\">\u201e Financement \u201c<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-13\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Est-il possible d\u2019effectuer un achat en livraison \u00e0 domicile ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Un achat en esp\u00e8ces n'est en principe pas possible. Dans certains cas, vous pouvez bien s\u00fbr nous contacter pour un devis personnalis\u00e9. <strong><a href=\"mailto:order@iohawk.de\">order@iohawk.de<\/a><\/strong> Contactez-nous. Nous examinerons ensuite avec notre prestataire de services de transport s'il est possible d'offrir une solution personnalis\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-14\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Est-ce que le paiement en ligne est possible ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Malheureusement, nous ne proposons pas de paiement en franchise de TVA. Les modes de paiement disponibles sont indiqu\u00e9s dans le magasin en ligne pendant le processus de commande.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-15\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Que puis-je faire si ma transaction par PayPal ne fonctionne pas ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Si votre paiement PayPal est refus\u00e9, veuillez contacter directement le service client PayPal pour \u00e9claircir la cause. En revanche, vous pouvez payer par virement bancaire ou carte de cr\u00e9dit. Pour toute question concernant votre commande, veuillez nous contacter au <strong><a href=\"mailto:order@iohawk.de\">order@iohawk.de<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-53\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Puis-je payer l'IO HAWK 2M en plusieurs fois ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Oui, il est possible de payer en plusieurs versements via PayPal, \u00e0 condition que cette option soit propos\u00e9e pour votre achat et approuv\u00e9e par PayPal. En alternative, vous pouvez financer le prix d\u2019achat ou une partie de celui-ci gr\u00e2ce \u00e0 un cr\u00e9dit demand\u00e9 personnellement.<\/p>\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Sous <strong><a href=\"\/fr\/finanzierung\/\">\u201e Financement \u201c<\/a><\/strong> Vous trouverez un calculateur de cr\u00e9dit sans engagement, des exemples de calculs et des liens vers les banques et les portails de comparaison. La d\u00e9cision concernant le cr\u00e9dit et les conditions sp\u00e9cifiques sont prises par le fournisseur concern\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-43\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Y-a-t-il des subventions ou des aides pour le 2M?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Pour le IO HAWK 2M, apr\u00e8s son homologation, vous pouvez demander la prime THG aupr\u00e8s d\u2019un fournisseur comp\u00e9tent. Le montant de l\u2019indemnisation d\u00e9pend du fournisseur et de l\u2019ann\u00e9e civile concern\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Vous trouverez d'autres informations sur la THG-Quote et les possibilit\u00e9s de financement sur notre site web \u00e0 l'adresse suivante : <strong><a href=\"\/fr\/vorteile\/\">\u201e Avantages \u201c<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"batterie\" style=\"margin:0 0 38px;scroll-margin-top:160px;\">\n<h2 style=\"font-size:27px;line-height:1.3;border-left:5px solid #00aeef;padding-left:16px;margin-bottom:20px;\">Batterie et rayon de conduite<\/h2>\n<details id=\"frage-28\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Quelle batterie est utilis\u00e9e dans le IO HAWK 2M ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Le IO HAWK 2M est \u00e9quip\u00e9 d\u2019une batterie lithium-fer phosphate (LiFePO\u2084) int\u00e9gr\u00e9e. Elle pr\u00e9sente une tension nominale de 72 volts et une capacit\u00e9 de 150 Ah. Ceci correspond, en termes r\u00e9els, \u00e0 une puissance nominale de 10,8 kWh.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-29\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Puis-je changer le batterie moi-m\u00eame ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">La batterie du 2M est fix\u00e9e de mani\u00e8re permanente et n\u2019est pas pr\u00e9vue pour un retrait r\u00e9gulier. Si un remplacement s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire, veuillez contacter notre support en cliquant sur le lien suivant : <strong><a href=\"mailto:order@iohawk.de\">order@iohawk.de<\/a><\/strong>, Pour que nous puissions discuter de la suite avec vous.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-30\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Pourquoi la port\u00e9e r\u00e9elle peut-elle diff\u00e9rer de la port\u00e9e indiqu\u00e9e ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">La port\u00e9e r\u00e9elle d\u00e9pend notamment de votre mode de conduite, de la vitesse, de la temp\u00e9rature ext\u00e9rieure, de la charge et de la distance parcourue. L\u2019utilisation de la climatisation ou du chauffage influe \u00e9galement sur la consommation d\u2019\u00e9nergie. Par cons\u00e9quent, la port\u00e9e quotidienne peut varier de la port\u00e9e maximale indiqu\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-31\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Comment puis-je savoir que la batterie est compl\u00e8tement charg\u00e9e ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Vous pouvez reconna\u00eetre l\u2019\u00e9tat de charge de votre IO HAWK 2M gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9cran du v\u00e9hicule et \u00e0 la lampe de contr\u00f4le du chargeur. La signification des affichages figure dans le mode d\u2019emploi.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-39\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Quelle est la diff\u00e9rence entre les batteries au plomb-gel et les batteries au lithium ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Les batteries au gel au plomb sont g\u00e9n\u00e9ralement moins ch\u00e8res \u00e0 acheter, mais leur capacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique est nettement inf\u00e9rieure. Des d\u00e9charges fr\u00e9quentes peuvent r\u00e9duire leur dur\u00e9e de vie.<\/p>\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Les batteries lithium sont plus l\u00e9g\u00e8res et fonctionnent plus efficacement. En particulier, les batteries lithium-fer phosphate (LiFePO\u2084), telles que celles utilis\u00e9es dans l'IO HAWK 2M, permettent g\u00e9n\u00e9ralement de r\u00e9aliser plus de cycles de charge et d'obtenir une part plus \u00e9lev\u00e9e de l'\u00e9nergie stock\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">La dur\u00e9e de vie r\u00e9elle d\u2019une batterie d\u00e9pend de sa qualit\u00e9, de son utilisation, des temp\u00e9ratures et d\u2019une bonne maintenance. Veuillez donc toujours respecter les instructions de charge et d\u2019entretien figurant dans le mode d\u2019emploi.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"service\" style=\"margin:0 0 38px;scroll-margin-top:160px;\">\n<h2 style=\"font-size:27px;line-height:1.3;border-left:5px solid #00aeef;padding-left:16px;margin-bottom:20px;\">Service et entretien<\/h2>\n<details id=\"frage-17\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">O\u00f9 puis-je trouver le manuel d\u2019utilisation du 2M ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">La documentation d'utilisation de votre IO HAWK 2M se trouve sur notre site web dans la section <strong>\u201e Support &amp; t\u00e9l\u00e9chargements \u201c<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-18\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Y-a-t-il des vid\u00e9os sur l\u2019installation et l\u2019utilisation du 2M ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Bient\u00f4t, vous trouverez dans notre section de support des vid\u00e9os sur l'installation et l'utilisation de l'IO HAWK 2M. Elles vous aideront \u00e0 vous familiariser avec votre v\u00e9hicule et \u00e0 utiliser ses fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-19\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">O\u00f9 puis-je attendre le 2M ou le faire r\u00e9parer ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">En cas de probl\u00e8mes techniques, veuillez d\u2019abord contacter notre support. Nous vous aidons directement dans l\u2019organisation des r\u00e9parations et des maintenances et disposons d\u2019un stock de pi\u00e8ces de rechange bien \u00e9quip\u00e9 pour l\u2019IO HAWK 2M.<\/p>\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Pour l\u2019avenir, nous envisageons de collaborer avec des ateliers ind\u00e9pendants et de cr\u00e9er un r\u00e9seau de partenaires.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-20\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Les pi\u00e8ces de rechange pour le 2M peuvent-elles \u00eatre command\u00e9es de nouveau ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Vous pouvez nous demander des pi\u00e8ces de rechange pour le IO HAWK 2M. Pour cela, envoyez-nous votre num\u00e9ro de commande et, si possible, une photo du composant n\u00e9cessaire. <strong><a href=\"mailto:order@iohawk.de\">order@iohawk.de<\/a><\/strong>. Nous t'informons de la disponibilit\u00e9, du prix et du d\u00e9lai de livraison.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-21\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Y-a-t-il des vid\u00e9os de r\u00e9paration pour le 2M ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Vous trouverez des vid\u00e9os de r\u00e9paration pour l'IO HAWK 2M sur notre site web. <strong>Zone de support<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-22\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">O\u00f9 puis-je trouver un partenaire de service pr\u00e8s de chez moi ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Notre r\u00e9seau de partenaires de service est en cours de d\u00e9veloppement. Si vous avez besoin d\u2019assistance sur place, veuillez nous contacter au <strong><a href=\"mailto:order@iohawk.de\">order@iohawk.de<\/a><\/strong>. Nous examinons ensemble avec vous les possibilit\u00e9s qui existent \u00e0 proximit\u00e9 de chez vous.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-23\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">O\u00f9 puis-je d\u00e9poser mon 2M en cas de r\u00e9paration ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Veuillez nous contacter avant l\u2019arriv\u00e9e de votre commande <strong><a href=\"mailto:order@iohawk.de\">order@iohawk.de<\/a><\/strong> Et d\u00e9crivez le probl\u00e8me le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible. Votre num\u00e9ro de commande ainsi que des photos ou une courte vid\u00e9o sont utiles. Nous discuterons ensuite avec vous de l\u2019endroit et de la mani\u00e8re dont la r\u00e9paration pourra \u00eatre effectu\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-24\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Que se passe-t-il avec mon ancien accu ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Nous acceptons gratuitement votre ancien accu 2M \u00e0 notre site de Krefeld. Veuillez nous contacter pr\u00e9alablement pour obtenir un devis. <strong><a href=\"mailto:order@iohawk.de\">order@iohawk.de<\/a><\/strong>, afin que nous puissions discuter de la restitution avec vous.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-26\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Quel est le niveau de pression des pneus requis pour le 2M ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Le pression de gonflage requis pour votre IO HAWK 2M se trouve dans le manuel d\u2019utilisation. V\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement la pression des pneus et respectez les valeurs indiqu\u00e9es l\u00e0-dedans.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-25\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Avec quels pneus est-ce que le 2M est livr\u00e9 ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Le IO HAWK 2M est livr\u00e9 avec des pneus tout-roues.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-27\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Le 2M peut-il entrer dans la voie de d\u00e9versement des eaux us\u00e9es ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Nous vous recommandons de laver le IO HAWK 2M \u00e0 la main. Le fabricant n\u2019a pas test\u00e9 l\u2019utilisation d\u2019un lave-vaisselle et nous d\u00e9conseillons cette pratique. Nous n\u2019avons pas encore re\u00e7u de certification du fabricant pour le nettoyage \u00e0 l\u2019aide d\u2019un lave-\u00e0-pression.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-34\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Le 2M poss\u00e8de-t-il un syst\u00e8me de verrouillage du volant m\u00e9canique ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">La version avec cl\u00e9 de d\u00e9marrage poss\u00e8de un syst\u00e8me de verrouillage m\u00e9canique du volant. La version avec syst\u00e8me PEPS (d\u00e9marreur sans cl\u00e9) ne poss\u00e8de pas de syst\u00e8me de verrouillage m\u00e9canique du volant.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-schluessel\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Que dois-je faire si je perds mon cl\u00e9 de voiture ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Le mod\u00e8le 2M comprend deux cl\u00e9s. Si vous perdez une cl\u00e9, veuillez contacter notre support en cliquant sur <a href=\"mailto:order@iohawk.de\">order@iohawk.de<\/a>. Nous discuterons avec vous de la proc\u00e9dure de remplacement adapt\u00e9e \u00e0 votre mod\u00e8le de v\u00e9hicule. Pour les v\u00e9hicules \u00e9quip\u00e9s du syst\u00e8me PEPS, selon le fabricant, un nouveau code d\u2019acc\u00e8s peut \u00e9galement \u00eatre cr\u00e9\u00e9 en cas de perte des deux cl\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"zulassung\" style=\"margin:0 0 38px;scroll-margin-top:160px;\">\n<h2 style=\"font-size:27px;line-height:1.3;border-left:5px solid #00aeef;padding-left:16px;margin-bottom:20px;\">Permis de conduire &amp; autorisation de circulation<\/h2>\n<details id=\"frage-44\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Quelle cat\u00e9gorie de permis de conduire ai-je besoin pour l'IO HAWK 2M ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Pour l'IO HAWK 2M, vous avez besoin de la carte SIM <strong>carte de conduire classique de classe B<\/strong> ou une licence de conduite valide correspondante. Un permis de conduire de classe AM ne suffit pas \u00e0 lui seul pour le 2M de la cat\u00e9gorie L7e.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-45\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">\u00c0 quel \u00e2ge puis-je conduire l'IO HAWK 2M ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Avec le permis de conduire classique de classe B, vous pouvez conduire l\u2019IO HAWK 2M \u00e0 partir de 18 ans. Dans le cadre de la conduite accompagn\u00e9e \u00e0 partir de 17 ans, les conditions l\u00e9gales correspondantes et la supervision prescrite s\u2019appliquent.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-46\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Comment enregistrer mon IO HAWK 2M et le s\u00e9curiser ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Le v\u00e9hicule de classe L7e, le IO HAWK 2M, n\u00e9cessite une homologation avec plaque d\u2019immatriculation officielle et une assurance responsabilit\u00e9 civile automobile. Pour l\u2019enregistrement, nous vous fournirons le document CoC. Votre assureur vous fournira la confirmation \u00e9lectronique de l\u2019assurance (num\u00e9ro eVB) n\u00e9cessaire. Pour savoir quels autres documents sont n\u00e9cessaires, veuillez consulter votre bureau d\u2019enregistrement comp\u00e9tent.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-47\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Dois-je payer l'imp\u00f4t sur les v\u00e9hicules automobiles pour l'IO HAWK 2M ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Pour l'IO HAWK 2M enti\u00e8rement \u00e9lectrique, la premi\u00e8re immatriculation est limit\u00e9e \u00e0 <strong>31 d\u00e9cembre 2030<\/strong> une exemption de la taxe sur les v\u00e9hicules \u00e0 moteur pouvant aller jusqu'\u00e0 dix ans, mais au maximum jusqu'\u00e0 l'ann\u00e9e 2020 <strong>31 d\u00e9cembre 2035<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Pendant cette p\u00e9riode, vous n'acquitterez pas de taxe sur les v\u00e9hicules automobiles. Par la suite, selon la l\u00e9gislation actuelle, une r\u00e9duction de 50 % s'appliquera.<\/p>\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">\u00c9tat : Octobre 2026.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-48\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Le 2M doit-il se soumettre r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 l\u2019inspection principale (\u201e T\u00dcV \u201c)?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Oui. Le v\u00e9hicule IO HAWK 2M doit \u00eatre soumis \u00e0 l\u2019inspection principale pour la premi\u00e8re fois en Allemagne apr\u00e8s 24 mois, puis tous les deux ans par la suite. Vous trouverez la prochaine date d\u2019inspection sur la plaque d\u2019immatriculation et dans la partie I de la d\u00e9claration d\u2019homologation.<\/p>\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">En tant que v\u00e9hicule \u00e9lectrique pur, le 2M n\u2019a pas besoin d\u2019un contr\u00f4le d\u2019\u00e9chappement. Vous pouvez faire effectuer le contr\u00f4le principal par une organisation de contr\u00f4le agr\u00e9\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-49\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Dois-je porter un casque dans la cat\u00e9gorie 2M ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Non, dans l\u2019IO HAWK 2M, vous n\u2019avez pas besoin de porter un casque. Le conducteur et le passager doivent attacher les ceintures de s\u00e9curit\u00e9 disponibles lors de la conduite.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-50\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Puis-je prendre l'autoroute avec le 2M ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Oui, avec le IO HAWK 2M dans la version \u00e0 80 km\/h, vous pouvez utiliser les autoroutes et les routes \u00e0 sens unique en Allemagne. La condition est une vitesse maximale relative \u00e0 la configuration du v\u00e9hicule sup\u00e9rieure \u00e0 60 km\/h, enregistr\u00e9e dans les documents du v\u00e9hicule. Veuillez prendre en consid\u00e9ration les \u00e9ventuelles restrictions de circulation locales.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-51\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Le 2M n\u00e9cessite-t-il un autocollant de vitesse sur le v\u00e9hicule ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Non, le mod\u00e8le IO HAWK 2M ne n\u00e9cessite pas d\u2019\u00e9tiquette suppl\u00e9mentaire de vitesse en Allemagne pour la version de 80 km\/h. La vitesse maximale d\u00e9termin\u00e9e par la conception du v\u00e9hicule est la vitesse maximale autoris\u00e9e enregistr\u00e9e dans les documents d\u2019immatriculation du v\u00e9hicule.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"rueckgabe\" style=\"margin:0 0 38px;scroll-margin-top:160px;\">\n<h2 style=\"font-size:27px;line-height:1.3;border-left:5px solid #00aeef;padding-left:16px;margin-bottom:20px;\">Annulation &amp; retour<\/h2>\n<details id=\"frage-41\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Puis-je renvoyer le 2M si je n'aime pas ce produit ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Si vous achetez le 2M en tant que consommateur dans notre boutique en ligne, vous disposez en principe d\u2019un droit de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du v\u00e9hicule. Les d\u00e9tails sont disponibles dans notre d\u00e9claration de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Vous pouvez inspecter le v\u00e9hicule dans la mesure n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier son \u00e9tat, ses caract\u00e9ristiques et son fonctionnement. Si l\u2019utilisation d\u00e9passe ces limites et que cela entra\u00eene une perte de valeur, un remboursement peut \u00eatre accord\u00e9 conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales. Nous ne proposons pas une utilisation suppl\u00e9mentaire gratuite du v\u00e9hicule pendant 14 jours.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details id=\"frage-42\" style=\"border:1px solid #dce5e9;border-radius:10px;margin:12px 0;background:#f6f9fb;\">\n<summary style=\"cursor:pointer;padding:20px;font-size:20px;line-height:1.45;font-weight:600;color:#123447;\">Comment se d\u00e9roule le retour apr\u00e8s un retrait de consentement ?<\/summary>\n<div style=\"padding:0 22px 8px;\">\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Envoyez votre r\u00e9tractation, par exemple par e-mail, avec votre num\u00e9ro de commande. <strong><a href=\"mailto:order@iohawk.de\">order@iohawk.de<\/a><\/strong>. Nous discuterons ensuite de la restitution avec vous. Sur demande, nous organisons un retrait par une soci\u00e9t\u00e9 de transport.<\/p>\n<p style=\"font-size:19px;line-height:1.65;margin:0 0 14px;\">Vous supportez les frais de retour imm\u00e9diats, \u00e0 condition que nous vous en ayons inform\u00e9 correctement avant la conclusion du contrat. Vous trouverez des d\u00e9tails concernant les frais et le remboursement dans notre politique de r\u00e9tractation.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<div style=\"background:#10252d;border-radius:14px;padding:30px;color:white;\">\n<h2 style=\"color:white;font-size:27px;line-height:1.3;\">Quelques questions encore ?<\/h2>\n<p style=\"color:white;font-size:20px;line-height:1.6;\">Nous serons heureux de vous aider personnellement. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous \u00e9crire. <a style=\"color:#00aeef;\" href=\"mailto:order@iohawk.de\">order@iohawk.de<\/a> ou appelez-nous au <a style=\"color:#00aeef;\" href=\"tel:+4921513600850\">02151 3600850<\/a> Oui.<\/p>\n<p><a href=\"\/fr\/listings\/io-hawk-m2\/\" style=\"color:white;\">Retour au 2M \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IO HAWK 2M \u00b7 GUT ZU WISSEN Deine Fragen. Unsere Antworten. Alles Wichtige rund um deinen 2M \u2013 von der Probefahrt \u00fcber die Lieferung bis zum Alltag mit deinem Fahrzeug. 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