Vous pouvez découvrir le IO HAWK 2M chez nous à Hafelsstraße 205 à 47809 Krefeld. Vous pouvez réserver votre rendez-vous facilement via notre système de réservation en ligne. Nous nous réservons le temps nécessaire pour vous expliquer les fonctionnalités du produit, vous faire essayer et répondre à vos questions.

Oui, vous pouvez acheter le IO HAWK 2M directement chez nous après votre essai. Si le véhicule est disponible immédiatement, vous pouvez le prendre directement. Sinon, vous pouvez réserver le véhicule avec un acompte.

Oui, selon disponibilité, nous proposons également des IO HAWK 2M d'occasion et des véhicules de démonstration. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations sur les offres actuelles.

Même avec une taille de 1,95 mètres, vous pourrez vous glisser confortablement dans l’IO HAWK 2M – un employé de notre équipe est également d’une taille similaire et s’installe bien dans le véhicule.

Comme les proportions du corps et les préférences en matière de position assise varient d'un individu à l'autre, nous vous recommandons de prendre rendez-vous pour un essai de siège et une visite guidée dans nos locaux à Krefeld.

Oui, le IO HAWK 2M offre deux places pour le conducteur et le passager. Les deux personnes doivent être équipées de ceintures de sécurité. Veuillez également prendre en compte la charge maximale admissible et le poids total autorisé selon les documents d’identification du véhicule.

Le IO HAWK 2M offre un volume de coffre de 2 m³. 605 litres Beaucoup d'espace pour les achats, les sacs et le bagage. Assurez-vous de ranger votre chargement de manière sécurisée et de respecter la charge maximale autorisée indiquée dans les documents d'identification du véhicule.

Le IO HAWK 2M allie des dimensions compactes à un confort de conduite électrique. Il offre deux sièges et un volume de coffre de 605 litres pour votre quotidien. Vous roulez silencieusement et sans émissions de gaz à effet de serre. Notre comparatif des coûts, illustré par des exemples, vous montre comment vos coûts réels peuvent différer de ceux d’un véhicule automobile classique. „ Financement “.

Votre IO HAWK 2M est livré entièrement monté. Vous n’avez pas besoin de monter vous-même les pièces du véhicule. Avant votre première utilisation, vous devez disposer de la documentation requise et de la garantie d’assurance.

Pour les articles en stock, la livraison se fait habituellement dans un délai de cinq à huit jours après réception du paiement. Pour les véhicules plus volumineux, le délai de livraison peut atteindre jusqu'à 15 jours ouvrables. La durée de livraison applicable est indiquée directement sur le véhicule sur notre site web.

Les frais de livraison pour les livraisons de véhicules varient en fonction du pays de destination. Les frais de livraison ne sont pas appliqués pour les livraisons en point de retrait. Les frais de livraison applicables à votre commande apparaîtront dans notre boutique en ligne dès que vous ajouterez un produit au panier et renseignerez votre adresse de livraison.

Une fois le transport de votre véhicule lancé, nous vous informerons séparément par e-mail ou par téléphone. Lors du transport par transporteur, vous recevrez également une trace du colis et vous serez contacté par téléphone ou par e-mail avant la livraison.

Si vous avez choisi la livraison en personne, nous vous informerons par e-mail ou par téléphone de l’heure de livraison.

Veuillez vérifier votre véhicule lors de la remise et indiquer sur le bon de livraison les dommages visibles causés par le transport. Ensuite, envoyez-nous des photos et votre numéro de commande. order@iohawk.de.

Si un article est en rupture de stock, veuillez également nous contacter avec votre numéro de commande. Nous prendrons en charge la livraison de remplacement.

Par exemple, si vous souhaitez modifier la couleur ou l’adresse de livraison, veuillez nous contacter le plus rapidement possible avec votre numéro de commande. order@iohawk.de. Nous vérifions si le changement est encore possible et vous le confirmons. Votre commande initiale reste en vigueur jusqu’à notre confirmation.

Si la couleur ou la variante souhaitée de l’IO HAWK 2M est complètement épuisée et non plus disponible dans le magasin en ligne, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante order@iohawk.de. Nous t'informons de l'état actuel de la disponibilité.

Oui, l'équipement nécessaire pour le chargement ainsi que le document de conformité (certificat d'homologation) sont inclus dans le kit d'installation IO HAWK 2M.

Selon le mode de transport, votre IO HAWK 2M sera livré dans un cadre métallique ou sur un camion-remorque grâce à une société de transport. Pour la livraison dans un cadre métallique, nous vous fournirons une instruction vidéo pour l’ouverture du colis.

Oui, vous pouvez récupérer votre IO HAWK 2M chez nous, à l’adresse Hafelsstraße 205 à 47809 Krefeld, à l’heure prévue. Les frais de livraison ne sont pas dus. Vous pouvez payer sur place en espèces ou avec une carte de crédit.

Vous pouvez payer par virement bancaire, carte de crédit ou PayPal, ainsi que sur place en espèces ou avec une carte de crédit. Une option de paiement en plusieurs versements est également disponible via PayPal, sous réserve que cette option soit proposée pour votre achat et approuvée par PayPal.

De plus, vous pouvez financer une partie du prix d’achat grâce à un crédit demandé personnellement. Vous trouverez plus d’informations et un calculateur de crédit sans engagement sous „ Financement “.

Actuellement, nous ne proposons ni la location, ni l’achat ou le leasing. En revanche, vous pouvez financer l’achat via une offre de crédit. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page dédiée à la location. „ Financement “.

Un achat en espèces n'est en principe pas possible. Dans certains cas, vous pouvez bien sûr nous contacter pour un devis personnalisé. order@iohawk.de Contactez-nous. Nous examinerons ensuite avec notre prestataire de services de transport s'il est possible d'offrir une solution personnalisée.

Malheureusement, nous ne proposons pas de paiement en franchise de TVA. Les modes de paiement disponibles sont indiqués dans le magasin en ligne pendant le processus de commande.

Si votre paiement PayPal est refusé, veuillez contacter directement le service client PayPal pour éclaircir la cause. En revanche, vous pouvez payer par virement bancaire ou carte de crédit. Pour toute question concernant votre commande, veuillez nous contacter au order@iohawk.de.

Oui, il est possible de payer en plusieurs versements via PayPal, à condition que cette option soit proposée pour votre achat et approuvée par PayPal. En alternative, vous pouvez financer le prix d’achat ou une partie de celui-ci grâce à un crédit demandé personnellement.

Sous „ Financement “ Vous trouverez un calculateur de crédit sans engagement, des exemples de calculs et des liens vers les banques et les portails de comparaison. La décision concernant le crédit et les conditions spécifiques sont prises par le fournisseur concerné.

Pour le IO HAWK 2M, après son homologation, vous pouvez demander la prime THG auprès d’un fournisseur compétent. Le montant de l’indemnisation dépend du fournisseur et de l’année civile concernée.

Vous trouverez d'autres informations sur la THG-Quote et les possibilités de financement sur notre site web à l'adresse suivante : „ Avantages “.

Le IO HAWK 2M est équipé d’une batterie lithium-fer phosphate (LiFePO₄) intégrée. Elle présente une tension nominale de 72 volts et une capacité de 150 Ah. Ceci correspond, en termes réels, à une puissance nominale de 10,8 kWh.

La batterie du 2M est fixée de manière permanente et n’est pas prévue pour un retrait régulier. Si un remplacement s’avère nécessaire, veuillez contacter notre support en cliquant sur le lien suivant : order@iohawk.de, Pour que nous puissions discuter de la suite avec vous.

La portée réelle dépend notamment de votre mode de conduite, de la vitesse, de la température extérieure, de la charge et de la distance parcourue. L’utilisation de la climatisation ou du chauffage influe également sur la consommation d’énergie. Par conséquent, la portée quotidienne peut varier de la portée maximale indiquée.

Vous pouvez reconnaître l’état de charge de votre IO HAWK 2M grâce à l’écran du véhicule et à la lampe de contrôle du chargeur. La signification des affichages figure dans le mode d’emploi.

Les batteries au gel au plomb sont généralement moins chères à acheter, mais leur capacité énergétique est nettement inférieure. Des décharges fréquentes peuvent réduire leur durée de vie.

Les batteries lithium sont plus légères et fonctionnent plus efficacement. En particulier, les batteries lithium-fer phosphate (LiFePO₄), telles que celles utilisées dans l'IO HAWK 2M, permettent généralement de réaliser plus de cycles de charge et d'obtenir une part plus élevée de l'énergie stockée.

La durée de vie réelle d’une batterie dépend de sa qualité, de son utilisation, des températures et d’une bonne maintenance. Veuillez donc toujours respecter les instructions de charge et d’entretien figurant dans le mode d’emploi.

La documentation d'utilisation de votre IO HAWK 2M se trouve sur notre site web dans la section „ Support & téléchargements “.

Bientôt, vous trouverez dans notre section de support des vidéos sur l'installation et l'utilisation de l'IO HAWK 2M. Elles vous aideront à vous familiariser avec votre véhicule et à utiliser ses fonctionnalités.

En cas de problèmes techniques, veuillez d’abord contacter notre support. Nous vous aidons directement dans l’organisation des réparations et des maintenances et disposons d’un stock de pièces de rechange bien équipé pour l’IO HAWK 2M.

Pour l’avenir, nous envisageons de collaborer avec des ateliers indépendants et de créer un réseau de partenaires.

Vous pouvez nous demander des pièces de rechange pour le IO HAWK 2M. Pour cela, envoyez-nous votre numéro de commande et, si possible, une photo du composant nécessaire. order@iohawk.de. Nous t'informons de la disponibilité, du prix et du délai de livraison.

Vous trouverez des vidéos de réparation pour l'IO HAWK 2M sur notre site web. Zone de support.

Notre réseau de partenaires de service est en cours de développement. Si vous avez besoin d’assistance sur place, veuillez nous contacter au order@iohawk.de. Nous examinons ensemble avec vous les possibilités qui existent à proximité de chez vous.

Veuillez nous contacter avant l’arrivée de votre commande order@iohawk.de Et décrivez le problème le plus précisément possible. Votre numéro de commande ainsi que des photos ou une courte vidéo sont utiles. Nous discuterons ensuite avec vous de l’endroit et de la manière dont la réparation pourra être effectuée.

Nous acceptons gratuitement votre ancien accu 2M à notre site de Krefeld. Veuillez nous contacter préalablement pour obtenir un devis. order@iohawk.de, afin que nous puissions discuter de la restitution avec vous.

Le pression de gonflage requis pour votre IO HAWK 2M se trouve dans le manuel d’utilisation. Vérifiez régulièrement la pression des pneus et respectez les valeurs indiquées là-dedans.

Le IO HAWK 2M est livré avec des pneus tout-roues.

Nous vous recommandons de laver le IO HAWK 2M à la main. Le fabricant n’a pas testé l’utilisation d’un lave-vaisselle et nous déconseillons cette pratique. Nous n’avons pas encore reçu de certification du fabricant pour le nettoyage à l’aide d’un lave-à-pression.

La version avec clé de démarrage possède un système de verrouillage mécanique du volant. La version avec système PEPS (démarreur sans clé) ne possède pas de système de verrouillage mécanique du volant.

Le modèle 2M comprend deux clés. Si vous perdez une clé, veuillez contacter notre support en cliquant sur order@iohawk.de. Nous discuterons avec vous de la procédure de remplacement adaptée à votre modèle de véhicule. Pour les véhicules équipés du système PEPS, selon le fabricant, un nouveau code d’accès peut également être créé en cas de perte des deux clés.

Pour l'IO HAWK 2M, vous avez besoin de la carte SIM carte de conduire classique de classe B ou une licence de conduite valide correspondante. Un permis de conduire de classe AM ne suffit pas à lui seul pour le 2M de la catégorie L7e.

Avec le permis de conduire classique de classe B, vous pouvez conduire l’IO HAWK 2M à partir de 18 ans. Dans le cadre de la conduite accompagnée à partir de 17 ans, les conditions légales correspondantes et la supervision prescrite s’appliquent.

Le véhicule de classe L7e, le IO HAWK 2M, nécessite une homologation avec plaque d’immatriculation officielle et une assurance responsabilité civile automobile. Pour l’enregistrement, nous vous fournirons le document CoC. Votre assureur vous fournira la confirmation électronique de l’assurance (numéro eVB) nécessaire. Pour savoir quels autres documents sont nécessaires, veuillez consulter votre bureau d’enregistrement compétent.

Pour l'IO HAWK 2M entièrement électrique, la première immatriculation est limitée à 31 décembre 2030 une exemption de la taxe sur les véhicules à moteur pouvant aller jusqu'à dix ans, mais au maximum jusqu'à l'année 2020 31 décembre 2035.

Pendant cette période, vous n'acquitterez pas de taxe sur les véhicules automobiles. Par la suite, selon la législation actuelle, une réduction de 50 % s'appliquera.

État : Octobre 2026.

Oui. Le véhicule IO HAWK 2M doit être soumis à l’inspection principale pour la première fois en Allemagne après 24 mois, puis tous les deux ans par la suite. Vous trouverez la prochaine date d’inspection sur la plaque d’immatriculation et dans la partie I de la déclaration d’homologation.

En tant que véhicule électrique pur, le 2M n’a pas besoin d’un contrôle d’échappement. Vous pouvez faire effectuer le contrôle principal par une organisation de contrôle agréée.

Non, dans l’IO HAWK 2M, vous n’avez pas besoin de porter un casque. Le conducteur et le passager doivent attacher les ceintures de sécurité disponibles lors de la conduite.

Oui, avec le IO HAWK 2M dans la version à 80 km/h, vous pouvez utiliser les autoroutes et les routes à sens unique en Allemagne. La condition est une vitesse maximale relative à la configuration du véhicule supérieure à 60 km/h, enregistrée dans les documents du véhicule. Veuillez prendre en considération les éventuelles restrictions de circulation locales.

Non, le modèle IO HAWK 2M ne nécessite pas d’étiquette supplémentaire de vitesse en Allemagne pour la version de 80 km/h. La vitesse maximale déterminée par la conception du véhicule est la vitesse maximale autorisée enregistrée dans les documents d’immatriculation du véhicule.

Si vous achetez le 2M en tant que consommateur dans notre boutique en ligne, vous disposez en principe d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du véhicule. Les détails sont disponibles dans notre déclaration de rétractation.

Vous pouvez inspecter le véhicule dans la mesure nécessaire pour vérifier son état, ses caractéristiques et son fonctionnement. Si l’utilisation dépasse ces limites et que cela entraîne une perte de valeur, un remboursement peut être accordé conformément aux dispositions légales. Nous ne proposons pas une utilisation supplémentaire gratuite du véhicule pendant 14 jours.

Envoyez votre rétractation, par exemple par e-mail, avec votre numéro de commande. order@iohawk.de. Nous discuterons ensuite de la restitution avec vous. Sur demande, nous organisons un retrait par une société de transport.

Vous supportez les frais de retour immédiats, à condition que nous vous en ayons informé correctement avant la conclusion du contrat. Vous trouverez des détails concernant les frais et le remboursement dans notre politique de rétractation.